В нашем магазине реализуется высококачественная продукция надежных предприятий-производителей, а потому мы предоставляем гарантию. Случается, что по определенным причинам, покупателя не устраивает приобретенный у нас товар, и он его хочет возвратить или обменять. Так как мы работаем официально и соблюдаем все нормы и требования законов, на товар в течение 14 дней предоставляется гарантия. В соответствии нормами закона о защите потребительских прав, приобретенный товар подлежит возврату или обмену.
Условия возврата и обмена различных товаров, приобретенных в нашем магазине.
Каждый покупатель имеет право, не зависимо от причины, в течение четырнадцати дней с момента покупки, возвратить или обменять товар.
Существуют определенные условия, которые необходимо соблюдать для возврата денег за товар или для его обмена на иной товар.
Поменять, приобретенный товар, или получить за него деньги, можно только при выполнении следующих условий:
- Товар обязан иметь товарный вид, т. е. не должен быть в употреблении.
- Должны быть сохранены упаковка, этикетка и так далее, к данному товару.
То есть, возвращать товар необходимо в таком же состоянии, в котором вы его купили.
При соблюдении данных условий, покупателю возвращается стоимость товара, за исключением суммы накладных расходов.
Накладные расходы определяются отдельно и состоят из стоимости наших расходов, связанных с доставкой заказа. Если покупатель самостоятельно забирал в магазине свой заказ, накладные расходы отсутствуют, а значит, ему возвращается полная стоимость товара.
Оформляется возврат заказа в нашем офисе, который находится по адресу: город Белореченск, улица Первомайская, дом 91.
В обязательном порядке необходимо иметь чек на товар, который выдавался в день покупки или доставки.